Достаточно часто владельцы почтовых рассылок во время активного ведения почтовой рассылки получают различные ругательные письма в свой адрес. В этих письмах люди стараются оскорбить автора почтовой рассылки, сомневаются во всем, что он делает, и желают ему одного – удавиться!
Каждый, кто ведет собственную почтовую рассылку на постоянной основе, такие письма получает не совсем часто, но получает!
Чтобы разобраться в данной проблеме и найти ее решение, необходимо понять, кто пишет такие письма, и какие цели этим преследуются.
Так, кто же пишет такие письма авторам почтовых рассылок?
Как показывает мой анализ «подобной» корреспонденции, такие письма пишут люди, обиженные судьбой, которые не раз были обмануты, ищущие во всем подвох, уверенные на 100%, что их по любому обманут, облапошат, и, конечно же, таких людей раздражают успехи других!
Зависть очевидна и выходит она наружу желчью и ядом, который находит свое отражение в их корреспонденции!
Какие преследуются при этом цели?
Цель одна – вывести из равновесия автора почтовой рассылки и вылить на него всю свою ненависть и зависть!
Как же реагировать на такие ругательные письма и как следует с ними поступать, чтобы остаться в хорошем настроении на протяжении всего рабочего дня?
Хороший вопрос, который требует хорошего ответа, но прежде, чем я расскажу о своем рецепте работы с такими письмами, позвольте поделиться информацией, как раньше я реагировал на такие письма.
Когда я только начинал вести собственную почтовую рассылку, я старался ответить на каждое ругательное письмо и дать понять его автору, что он не прав; что солнце светит и для него; что небо может быть голубым; что есть хорошие люди и не все так плохо на этом свете!
Но, как оказалось, я только тратил собственное время на ведение никому не нужной переписки. После каждого ответа на такое ругательное письмо я получал все более яростные и жесткие ответы, которые сводились к одной мысли «Сам дурак!» Количество выливаемой злобы увеличивалось в разы с каждым новым письмом. Люди не хотят слышать правды, они живут в стране иллюзий и на каждого кто думает не так как они и готов им сказать честно об этом, готовы вылить ушаты грязи и дерьма … в разы больше, чем при первом общении.
После некоторого общения с такими людьми, я понял, что писать и поддерживать переписку с ними просто бесполезно! Это трата времени, энергии и сил! Нервные клетки не восстанавливаются, да и не зачем портить себе настроение из-за таких людей, которые не могут нормально воспринимать действительность и адекватно реагировать на текущее положение вещей.
Мной были выработаны три правила работы с входящим почтовым потоком, которые позволяют мне не воспринимать близко к сердцу ругательные письма и всегда оставаться в хорошем настроении!
Правило #1. Я не отвечаю на электронные письма, которые несут в себе ругательства в свой адрес.
Да, я не отвечаю на электронные письма, которые несут в себе безосновательные ругательства в свой адрес, издевки, пожелания чего-либо плохого, обвинения в лохотроне и т.д.
Смысла на них отвечать не вижу, так как все равно этим людям не нужен мой ответ. Они хотят получить ответную реакцию и затем вылить еще больше грязи на меня. Это своего рода «вампиры», которые просто тянут чужую энергию, за счет чего они чувствуют себя лучше.
Правило #2. Я удаляю «ругательные» письма из собственного почтового клиента!
Да, я удаляю ругательные письма из папки «Входящие» своего почтового клиента. Я не хочу их читать и не хочу их хранить. Они не несут ни какой ценности для меня и моего бизнеса. Они мне не нужны! Я их удаляю без зазрения совести и с «легкой» душой!
Правило #3. Я удаляю «ругательные» электронные адреса из собственного подписного списка.
Это крайняя мера, которую приходится применять ради того, чтобы мой подписной список всегда был в чистоте и на мой электронный адрес не сыпались письма с различными издевками и не травмировали меня в будущем.
Мне не нужны в подписном списке люди, которые неадекватно воспринимают реальность, и готовы облить грязью любого, кто добился больше, чем он. Несмотря на то, что мой подписной список может уменьшиться, я все же делаю это, так как мне важно качество, а не количество!
Постоянно применяя на практике эти три простых правила, я всегда после просмотра входящего почтового потока работаю с хорошим настроением и особо не переживаю по поводу «желчи», которая исходит от некоторых неуравновешенных людей.
И напоследок у меня к Вам простой вопрос: «Как Вы реагируете на «ругательные» письма? Как Вы поступаете с ними?»
Поделитесь своей методикой работы с такой нежелательной электронной почтой. Уверен, что Ваш опыт будет полезен всем, кто ведет собственную почтовую рассылку!
P.S.
Приглашаю Вас принять участие в моем вебинаре «Как получить качественный целевой трафик, рекламируясь в почтовых рассылках других авторов!» Все подробности здесь!
